計畫：台灣史料使用者資訊求與搜尋行為之研究 (學者篇)

計畫編號：NSC 88-2413-H-002-025
執行時間：1999.7-2000.7

計畫簡介：
本計劃採取質化研究取向，探索從事台灣研究之學者（平埔研究人員）於其專業活動中資訊搜尋與使用的行為，進而掌握資訊需求發生的情境與狀況，企圖從真實的工作情境中，了解並描述這群台灣史料使用者的工作任務與目標；接觸資源的動機與行為特徵；促使他們利用特定文獻資源的情境；以及他們實際如何利用文獻
資訊。本研究以深度訪談與非參與式觀察法搜集實證資料，並以紮根理論與個案分析的方法加以分析處理。

研究結果顯示，台灣研究學者面臨特殊的研究生態與文化，不同於傳統之人文學者，平埔研究具有跨學科互動的需要，同時亦凸顯各種人際網絡的重要性。再者，平埔研究人員擔負多種工作任務，不同的工作目標促使學
者產生各種不同的資訊需求與資訊搜尋與使用行為。平埔研究人員所依賴之資訊來源與形式相當廣泛，包括來自政府機構、圖書館、博物館及民間收藏家等之多元的一手資料與二手資料。研究人員對各種史料有相當個人化的深度接觸與互動。本研究最後探討基於以上的瞭解，對建構本土化數位圖書館之意涵。

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相關發表：
1.林珊如、李郁雅(民88)。「從使用者觀點探討古文書及檔案之使用：以平埔研究人員為例」。大學圖書館，第3卷，第3期，頁65-80。
Abstract
隨著全球網際網路的發展與成長，國內許多文化機構紛紛計畫在網路上提供中文的資訊內容，政府方面也正朝向鼓勵發展數位博物館或電子圖書館的建置計畫。最早在台大發展的數位圖書館與博物館計畫「平埔探源」，其最終目的是要將台大圖書館中稀有的館藏與人類學系的獨特藏品加以數位化，以創造更有利的學術研究環境。對一個想要支援學術研究群體的數位圖書館，這些學者或研究人員將如何使用這類數位圖書館，特別是如何與獨特的資訊內容互動，是一個十分重要的議題。本文為筆者於臺灣地區從事台灣史料使用者資訊搜尋與使用研究之部份結果，針對古文書與檔案，探討平埔研究人員於真實的日常工作情境中的運用情形，並探討此一研究結果在資訊組織與檢索上的應用。
關鍵字：使用者研究(User studies)；資訊需求(Information needs)；資訊搜尋與使用行為(Information seeking and use)；詮釋資料(Matadata)；數位圖書館(Digital libraries)；自然探究法(Naturalistic inquiry)
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2.林珊如 (民88)。「建構支援台灣研究的數位圖書館：使用者研究的啟示」。圖書資訊學刊，第14期，頁33-48。
Abstract
一個電子圖書館系統包含了三項元素：使用者、資訊內容，以及系統技術。電子圖書館之建構，不能徒有系統而沒有內容，否則無法完成資料庫的建置。然而僅將內容數位化並不能保證資源能有效地令人使用，因為如何組織整理某類資訊，與該類資訊的特色，及使用者對該類資訊的搜尋、使用行為息息相關。本文為筆者於臺灣地區從事台灣史料使用者資訊搜尋與使用研究之部份結果，以平埔研究人員為例，說明其資訊行為之特色與資源利用的現象，旨在闡述透過使用者導向的研究可增進我們對特定使用者群的理解，並且展示基於使用者研究的理解，有助於我們提出有效而適當的建議，供系統設計與建置之參考。
關鍵字：使用者研究(User studies)；資訊需求(Information needs)；資訊搜尋行為(Information seeking)；人文學者(humanists)；數位圖書館(Digital libraries)
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